Гарантия

Гарантийные обязательства

Как принимать изделия.

При доставке водитель обязан вместе с Вами проверить количество мест посылки из которых состоит ваш товар, вместе со стеклом (при наличии) и фурнитурой если они идут разными пакетами; Когда получаете посылку ( компьютерный стол), внимательно осмотрите упаковку, деревянная обрешетка (при посылке почтовой службой) должна быть целой, стрейч пленка и картон без порывов и проколов. Убедитесь, что нет следов ударов и промокания; Осмотрите стекла и зеркала (при наличии).

В случае выявления механического повреждения упаковки или следы намокания, даже при отсутствии внешних признаков повреждения товара (при доставки с помощью транспортной компании) вы должны составить соответствующий акт с представителем службы доставки. В акте вы должны обязательно указать характер упаковки : деревянная обрешетка, стрейч пленка, гафрокартон; указать наличие специальной маркировки (хрупкий товар, не мочить, не кантовать, не штабелировать), указать количество поврежденных мест посылки, даже при наличии незначительных повреждений и описать сами повреждения (отбитые углы, пробитая упаковка, царапины, посмотрите естественная ли геометрическая форма посылки, следы намокания) , Вы вправе отказаться от товара, если вы решили принять товар то претензии по компенсации ущерба предъявляются транспортной компании, в таком случае у транспортной компании можно получить компенсацию до 30% стоимости каждого поврежденного пакета.

Советы по распаковке и сборке мебели

Если, вдруг, при распаковке или сборке мебели Вы обнаружите элементы деталей, которые имеют механические повреждения, или дефекты производственного характера ( отслоения ламината , царапины, пятна, деформации и т.п.) , не монтируйте их. В таком случае Вам необходимо связаться с нами, сделать снимки дефектов и выслать нам на имейл; Хотя наша мебель и не нуждается в профессиональной сборке,вы имеете возможность заказать услугу по ее сборке или уточнить стоимость этой услуги у продавца-консультанта. Мы можем помочь Вам собрать компьютерные столы в Киеве и Житомире. Мебель комплектуется всем необходимым для сборки, включая инструкцию по сборке. При сборке, мебель желательно устанавливать на ровную поверхность, при необходимости можно использовать подкладки или регулировки ножек. После сборки мебели и установки ее в нужное место, возможно, понадобится регулировка петель дверц.

Гарантийные обязательства

В соответствии с законодательством, срок гарантийной эксплуатации изделий, производства фабрики мебели "Юниор мебель", для общественных помещений (офисная мебель) составляет 18 месяцев со дня их продажи и 24 месяца для жилых помещений ( компьютерные столы ), а для мебели иностранного производства срок гарантии устанавливается производителем.
В случае выявления в изделии дефектов или поломок, имеющих производственный характер, продавец обязуется устранить их в течение 3-х недель со времени поступления жалобы от его покупателя (не учитывая времени на доставку). Товарный чек является гарантийным талоном , сохраняйте его обязательно в течении всего гарантийного срока.

Гарантия на товар не распространяется в случаях:

При внесении в изделие конструктивных изменений, не предусмотренных ее производителем;
На детали с механическими повреждениями, если они уже были смонтированы на изделие ;
На мебель, которая была повреждена в результате форс-мажорных обстоятельств (стихийного бедствия,пожара и т.д.).
При получении компенсации от компании перевозчика.
Если изделие получило механические повреждения в том числе при сборке, монтаже, подключении или ремонте мебели не представителями продавца
При отсутствии товарного чека , который подтверждает факт приобретения мебели у продавца;
При разбухании деталей под воздействием воды или других жидкостей;
При нарушении правил эксплуатации мебели

Правила эксплуатации корпусной мебели

•Не рекомендуется передвигать мебель в загруженном состоянии, возможно после этого будет необходимо отрегулировать петли дверей;
•Не следует излишне нагружать полочки и ящики;
• Избегайте попадания на мебель воды и прямых солнечных лучей;
•Не используйте изделия ( компьютерные столы ) под открытым небом, они не расчитаны на это.
• Мебель не должна стоять ближе 50см от нагревательных приборов (электрических, газовых плит, конвекторов и батарей и т.п.), Если же необходимо установить мебель возле источника тепла, нужно установить между ним и тепловыделяющими приборами теплоизоляцию с целью предотвращения отслоения декоративного покрытия, отклеивания кромок, появления пятен, деформаций и т.п. Периодически проверяйте, не ослабли ли в ней соединения на конфирматах и минификсах;
• Изделия следует эксплуатировать в закрытом помещении при влажности воздуха не более чем 60%; Необходимо поддерживать чистоту изделия, очищать от пыли, а также пятен, возникших при использовании. Чтобы мебель сохраняла эстетический вид, очистку мебели нужно проводить с помощью специальных средств по уходу за мебелью – обновляющие, полирующие и чистящие средства. При влажной уборке следите, чтобы вода не задерживалась на поверхностях мебели, особенно в местах соединения, стыках и возле кромки. Протирайте изделия насухо во избежание набухания деталей.